- 1.充值后帐户余额数量没变？
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请使用如下方式检查：
（1）刷新当前页面
（2）退出帐号重新登录
（3）如果以上2种方法无效，请联系本站客服。
- 2.如何给账户充值？
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登录成功之后在底部导航栏找到个人模块，充值记录中可查看书丛币余额以及充值。
- 3.充值后不到账怎么办？
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暂未到账可能是以下原因：
（1）由于充值人数较多导致充值通道拥挤，充值成功速度有延迟
（2）数据提交上去之后，系统要对数据进行核对才可以给出成功或者失败的结果。如果30分钟内没有到账请重新登录查看，如有其它问题请立即联系本站客服。
- 4.怎么查询支付宝和微信的充值支付记录？
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支付宝：进手机支付宝账单里面可以找到
微信：进微信钱包右上角3个点图标里面交易记录可以找到。
- 5.如何查询账户的消费记录？
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登录成功后在个人模块下找到消费记录，即可查询消费明细。